Sihl beschikt over een technische dienst met all-round medewerkers, waarvan een aantal zijn gespecialiseerd in digitale technologie en/of kleurentechniek. Een wagenpark, uitgerust met de meest voorkomende onderdelen, staat tot hun beschikking. En een overnight-system zorgt ervoor dat in voorkomende gevallen de onderdelen de volgende dag in de vestigingsplaats van de relatie zijn, zodat machine-stilstand tot een minimum wordt beperkt. Reparaties gebeuren 'in -house'; bij calamiteiten kan voor vervangende apparatuur worden gezorgd of kunnen er alternatieven aangeboden worden, zodat de productie niet stagneert.